Отзывы о сервисе Займер (Zaymer.ru)

Онлайн МФК
рейтинг
4.4

Отзывы в соцсетях

Группа Вконтакте
(~9000 подписчиков)

https://vk.com/robot_zaymer

Группа робота Займера ВК

  • В группе есть две темы с отзывами (более 300 сообщений) и вопросы-ответы.
  • В соцсетях постоянно проводятся розыгрыши и акции.
  • Задать вопрос службе поддержки Займера можно либо в теме либо через личное сообщение. Отвечают очень быстро.

Отзывы на агрегаторах и отзовиках

Рейтинг на сайте kredit-otzyv.ru

РейтингМФК Займер 3.38 из 5 на сайте kredit-otzyv.ru  из более 50 отзывов с 2015 года.

 

Оценка и рейтинг на Отзовике

Оценка и рейтинг Займера на Отзовике   – 29% из 55 отзывов

Большинство негатива в отзывах обосновано только эмоциями и связано с неграмотностью заемщиков и нежеланием вникать в детали договора. Это касается списания денег с карты после попадания на просроченную задолженность, жалоб на проценты и звонки, попытки угроз и шантаж судом и полицией.

Поддержка Займера отвечает на каждый комментарий и всячески помогает решить возникающие проблемы или спорные ситуации. Хочется поставить в пример компанию Займер за умение вести диалог со своим клиентом и работать с негативом.

Один из примеров работы поддержки займера

Один из примеров работы поддержки

Есть претензии по сливу персональных данных в други МФО но их немного.

В целом большая часть адекватных отзывов высказывается положительно.

Основные жалобы

  • Высокие проценты для новых заемщиков, особенно если вы решите воспользоваться услугой исправления кредитной истории
  • Низкие лимиты на первый займ и медленный рост лимитов (1000 – 3000 рублей после погашенния) даже для заемщиков с хорошей кредитной историей
  • Навязывание бесполезной услуги “Улучшение кредитной истории” при заявке. Всегда проверяйте, отключена ли галочка перед тем, как оформить новый займ.

Сильные стороны

  • Адекватный отдел взыскания – не звонят и не терроризируют родственников и коллег по работе. Общаются вежливо и корректно;
  • Возможность заморозки займа и получения рассрочки в случае если на это есть весомые причины. На реструктуризацию или списание части долга идут неохотно;
  • Служба поддержки одна из лучших на рынке. Постоянно на связи по контактным номерам телефона, на сайте или в группе Вконтакте;
  • Не работают с коллекторами и вопросы должниками решают самостоятельно согласно законодательной базы РФ

Отзывы на форумах

Форум Banki.ru

Есть несколько тем на форуме (ссылка http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=117&TID=333849#forum-message-list) с жалобами на выдачу займов по чужим или украденным персональным данным.  Ситуация на данный момент очень актуальная и связана не только с Займером но и в целом с рынком микрозаймов. Будьте аккуратнее когда оставляете свои персональные данные – они могут быть использованы в мошеннических схемах. Стоить при этом отметить, что представители МФК Займер всегда активно идут на контакт и способствуют решению проблемных ситуаций.

Форум “Кто мне звонил”

https://zvonok.octo.net/forum/ta-111de8f28e558020-24/mfo-zajmer

Самая большая ветка с обсуждением компании в интернете. Жалуются в основном на то что Займер редко идет на уступки при больших долгах, в отличие от остальных МФО.

Почти все отмечают аккуаратную и цивилизованную работу МФО с должниками.

 

Телефоны Займер

Городские номера
89609288917 89617251117
88007070247 89001055439
89609288924 89521668228
89617220183 89000500548
89001045048 89618641105
89000576888 89001088249
89001088324 89001039682
89609288929 89036557157
Мобильные номера
89043737484 89618620922
89609288810 89609288891
89001039028 89617240003
89001045071 88123359917
89617330460 89000500547
89000590008 89000500546
89632929141 83432289737
89630465149 89608314984

Займер использует для прозвона должников как городские, так и мобильные номера телефонов.

Если вам звонят с неизвестных номеров, вы можете воспользоватся бесплатными приложениями для определения номера «Небери трубку» или «TrueCaller». Приложения позволяют определить неизвестный номер или добавить его в базу номеров, если номер не определился.

Вопросы и ответы

  • Передает ли Займер просроченные долги коллекторам?

    Нет. Представители компании заявляют, что не сотрудничают с коллекторами и коллекторскими агентствами. Такова политика компании.

    1
  • Подает ли Займер в суд на должников?

    Судебные иски возможны, но подаются они в крайних случаях. Список исков, судов и судебных решений можно найти на сайте rospravosudie.ru (заблокирован РКН на территории РФ)

    Ответ по поводу судов и коллекторов

    0
  • Что может сделать Займер если не возвращать займ? Если просрочить оплату на день (на год)?
    Если вы просрочите оплату на 1 день или больше – у вас начнут начисляться штрафные проценты. Предупредите операторов компании о том что вы задержите оплату и назначьте дату продления или погашения займа. Если вы не оплатите займ в обещанный период Займер будет пытаться снять сумму займа с привязанной банковской карты.

    0
  • Займер списывают деньги с моей карты. Как мне запретить списание средств?
    Согласно договору при его подписани вы даете право на акцептное списание средств в случае невыполнения обязательств. В данном случае, чтобы прекратить списания, вам потребуется полностью перевыпустить карту и привязанный к ней счет.

    0

Итог

Займер достаточно спокойно работает с должниками, не отдает долги коллекторам, в большинстве случаев готовы пойти навстречу по вопросам рассрочки и погашения займа. Взамен вы получаете возможность очень быстро взять в долг небольшую сумму под достаточно высокий процент.

Алексей Кондратьев
Обновлен:
Метки:
Лайк, репост:


Подпишитесь на Фин ДоZорро

Получайте новые обзоры и выгодные предложения первыми.